¿Cómo comprar?

¿Cómo localizar los productos?

En la esquina superior derecha encontrarás una barra de búsqueda donde puedes colocar el nombre o marca del producto por el que tienes interés. También puedes navegar a través de las categorías de productos que tenemos en la tienda.

¿Puedo modificar mi pedido?

Como parte del proceso de compra, no es posible agregar, retirar o sustituir un producto después de la confirmación del pedido. Si ya realizaste el pago del pedido, no te preocupes, entra en contacto con nosotros (info@toew-pe.com) para realizar la devolución del dinero y así podrás realizar una nueva compra. Si aún no has pagado, no hay problema, realiza un nuevo pedido y solicita la cancelación de la compra anterior.

¿Cómo cancelar el pedido?

Para cancelar el pedido envía un e-mail a info@toew-pe.com y lo haremos de inmediato.

No he recibido un producto, ¿y ahora?

Es importante que verifiques el estado del paquete al momento de recibirlo y rechazarlo si encuentras que el embalaje ha sido violado o averiado en el transporte. Si todo está bien con el embalaje y aún así hay productos faltantes en tu paquete, entra en contacto con info@toew-pe.com, resolveremos el problema lo más pronto posible.

¿Cómo utilizar un cupón de descuento?

¡Es genial tener un cupón de descuento! Ahora agrega los productos a tu carrito de compras en el que encontrarás el campo Cupón de descuento. Coloca el código de tu cupón y dale click en OK. Al validar el cupón, aparecerá el descuento sobre el precio de los productos en el carrito.

Olvidé mi contraseña, ¿qué puedo hacer?

Si olvidaste tu contraseña, ¡tranquilo!, recuperarla es muy fácil. En el área Mi cuenta, debajo del botón Acceder se encuentra la opción ¿Olvidaste la contraseña? donde debes colocar tu e-mail y confirmar que deseas recibir una nueva contraseña.

¿Puedo solicitar una cotización?

¡Claro que sí! Open Lab S.A.C. hace cotizaciones por pedidos para cualquier empresa y/o institución educativa. Solicítala enviando un correo a pedro.boada@toew-pe.com o pierre.padilla@toew-pe.com con la lista de los componentes que deseas adquirir.